Profesionales especializados y familiares que han pasado por situaciones parecidas participan en entrevistas individuales y grupos de apoyo mutuo para ayudar a manejar la incertidumbre en esta etapa y facilitar el desahogo emocional, en un contexto de seguridad y diálogo que fomenta la confianza en las posibilidades de recuperación. El SEPA se desarrolla en hospitales y centros de salud mental del Servicio Madrileño de Salud en colaboración con las asociaciones de familiares.