{"id":3981,"date":"2022-01-14T07:00:00","date_gmt":"2022-01-14T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fundacionmanantial.org\/la-filosofia-del-equipo-de-apoyo-social-comunitario-torrejon\/"},"modified":"2022-01-14T07:00:00","modified_gmt":"2022-01-14T06:00:00","slug":"la-filosofia-del-equipo-de-apoyo-social-comunitario-torrejon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fundacionmanantial.org\/en\/la-filosofia-del-equipo-de-apoyo-social-comunitario-torrejon\/","title":{"rendered":"La filosof\u00eda del Equipo de Apoyo Social Comunitario “Torrej\u00f3n”"},"content":{"rendered":"\n

El Equipo de Apoyo Social Comunitario (EASC)<\/strong> es un dispositivo que permite a las personas atendidas tener un apoyo social para fomentar relaciones significativas con otras personas y con la comunidad.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El EASC de Torrej\u00f3n de Ardoz se puso en funcionamiento en diciembre de 2007<\/strong> y est\u00e1 integrado dentro de la red de recursos p\u00fablicos de atenci\u00f3n social a personas con enfermedad mental grave y duradera, de la Consejer\u00eda de Familia, Juventud y Pol\u00edtica Social<\/a> y gestionado por Fundaci\u00f3n Manantial.<\/p>\n\n\n\n

Trabajamos de forma coordinada y complementaria con los programas de continuidad de cuidados de los Servicios de Salud Mental de Torrej\u00f3n de Ardoz.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Como equipo, en este escrito queremos reflejar los principios de funcionamiento que consideramos primordiales para un buen desempe\u00f1o de nuestro trabajo diario. <\/strong>Lo desglosamos en tres ideas que recogen los pilares b\u00e1sicos de nuestra tarea.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
  1.  PERFIL DE LA PERSONA ATENDIDA, PERFIL DE LA PERSONA QUE ATIENDE Y V\u00cdNCULO.<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Las personas atendidas por los EASC suelen presentar algunas caracter\u00edsticas como escasa motivaci\u00f3n o predisposici\u00f3n al cambio, desvinculaci\u00f3n asistencial, tendencia al aislamiento, ausencia de red social, etc., que no se pueden abordar dentro de la estructura de los recursos de rehabilitaci\u00f3n, ni con las t\u00e9cnicas y tratamientos habituales. Son estas caracter\u00edsticas particulares junto con las del profesional que atiende, las que determinar\u00e1n la relaci\u00f3n terap\u00e9utica.<\/p>\n\n\n\n

    En muchas ocasiones esta relaci\u00f3n que se establece es el \u00fanico contacto social fuera del entorno familiar, por lo que se convierte en un ensayo hacia otras relaciones futuras y act\u00faa como un espejo que permite a la persona verse en relaci\u00f3n con otro y as\u00ed poder ampliar sus contactos sociales.<\/p>\n\n\n\n

    No s\u00f3lo la relaci\u00f3n terap\u00e9utica nos sirve como herramienta para las intervenciones desde el EASC, el contexto comunitario en el que se trabaja, es tambi\u00e9n un instrumento potente e inherente, que acerca a la persona a la realidad, le permite salir de su entorno exclusivo y privado, para acercarse a lo comunitario y generalizar las competencias adquiridas. Podemos afirmar, por tanto, que el entorno comunitario es rehabilitador en s\u00ed mismo. <\/p>\n\n\n\n

    Podemos pensar en t\u00e9rminos circulares como dir\u00eda Watzlawick, el profesional tambi\u00e9n ha de dedicar un tiempo a conocer y reconocer los lugares, a entender el significado de las formas de vivir del usuario para no \u201cjuzgarlo\u201d desde el prisma de lo que \u201cdeber\u00eda ser\u201d, sino de lo que se quiere y se puede modificar para una vida m\u00e1s digna para el usuario. El personal del EASC, por lo general, tendr\u00e1 que dedicar gran n\u00famero de atenciones a establecer el v\u00ednculo con la persona, hasta que \u00e9sta pueda sentirlo como un lugar seguro en el que poder compartir sus vivencias actuales y pasadas; un espacio del que poder apropiarse y comenzar a pensar en los cambios que quiere llevar a cabo. En este sentido las profesionales tendr\u00e1n que aprender a tolerar la parte de la intervenci\u00f3n que no es tangible, cuando la persona no plantea ning\u00fan objetivo a trabajar, poner la mirada en el v\u00ednculo es lo que har\u00e1 que no se pierda el sentido de la intervenci\u00f3n. Nuestro dispositivo tendr\u00e1 que adaptarse a los tiempos que la persona necesita, primero para sentir que la relaci\u00f3n es segura y despu\u00e9s para creer que tiene recursos o los puede construir para hacer frente a cambios.<\/p>\n\n\n\n

    El v\u00ednculo que se establece dentro de una atenci\u00f3n en el EASC tiene unas caracter\u00edsticas particulares que no se dan en las atenciones llevadas a cabo en entornos institucionalizados (centros de atenci\u00f3n social, unidad de salud mental, etc.). El v\u00ednculo es m\u00e1s estrecho, s\u00f3lo por el hecho de establecerse en un contexto donde la persona tiene un mayor sentido de la pertenencia que el personal del equipo, por ejemplo su vivienda, su habitaci\u00f3n o su barrio. El nivel de lo cotidiano, la intimidad, la informalidad y la espontaneidad tambi\u00e9n es mayor por el contexto en el que se desarrollan las atenciones. La relaci\u00f3n en pocas ocasiones va a ser dual, son muchos los agentes implicados, como puede ser el vecino con el que nos cruzamos por las escaleras de la casa o el perro que interviene para pedir que juguemos con \u00e9l en el parque.<\/p>\n\n\n\n

    El personal del EASC va a tener que disponer o desarrollar determinadas caracter\u00edsticas en su perfil profesional para adaptarse a situaciones cambiantes, que hacen dif\u00edcil poder preestablecer una intervenci\u00f3n determinada. Disponer de una actitud flexible y tolerante a los imprevistos, va a favorecer que la persona pueda manejar mejor la frustraci\u00f3n de atenciones que en ocasiones se antojan poco activas y con resultados muy peque\u00f1os a corto plazo.<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n

    2. CONSTRUCCI\u00d3N DEL CASO Y COMUNICACI\u00d3N EN EL EQUIPO.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Un punto fundamental en nuestro trabajo en equipo, es plantear los casos pensando en la persona como el centro de la intervenci\u00f3n, donde cada profesional aporta sus saberes y experiencias, de forma que se complementan y enriquecen. El objetivo se basa en que est\u00e9 en el centro de las hip\u00f3tesis planteadas, m\u00e1s all\u00e1 del perfil profesional que intervenga y fomentando un clima de escucha activa en el equipo. Esto se complementa con la tarea continua de repensar el caso, de forma que cada profesional tambi\u00e9n se replantee su intervenci\u00f3n y c\u00f3mo posicionarse adapt\u00e1ndose al momento. <\/p>\n\n\n\n

    Otro eje fundamental de la intervenci\u00f3n es evitar caer en la urgencia; planteando y consultado las decisiones en equipo, lo cual supone no dar una respuesta precipitada movida por la angustia propia o del otro. Esto se une con otro principio, que consiste en intentar  interrogar aquello que desconocemos del caso, ya que posicionarnos en lo que s\u00ed sabemos nos puede llevar a cronificar la intervenci\u00f3n o a tener una mirada congelada del profesional que impida el avance.<\/p>\n\n\n\n

    Ponemos el foco tambi\u00e9n en aquellas personas \u201csilenciadas\u201d, por no moverse en la urgencia del momento y de ah\u00ed la importancia de buscar espacios donde poder pensar en ellas. <\/p>\n\n\n\n

    Una de las herramientas fundamentales para que esto sea as\u00ed es que exista una comunicaci\u00f3n fluida y construida conjuntamente, para no mandar mensajes contradictorios a la hora de intervenir.<\/p>\n\n\n\n

    La coordinaci\u00f3n continua con el resto de recursos sociales y sanitarios hace que el caso se cree y construya en red, intentado plasmar aquellos avances y partes m\u00e1s positivas de la evoluci\u00f3n, en lugar de s\u00f3lo centrar las coordinaciones en aquellos que pueden ser aspectos m\u00e1s negativos.<\/p>\n\n\n\n

    Nuestra herramienta de trabajo fundamental es la palabra junto con nuestras actitudes, por ello trabajar desde la escucha y la vinculaci\u00f3n es una de las bases compartidas en el equipo, de forma que la persona perciba un espacio de seguridad y confianza. “De lo que no se habla no existe”,<\/em> por eso consideramos importante poner palabras a lo que ocurre en el proceso con la persona, otros recursos y en el propio equipo. No solamente tenemos que tener en cuenta la comunicaci\u00f3n verbal, sino tambi\u00e9n la paraverbal: lo que no se dice, lo que se comunica con el cuerpo, el tono de voz usado, el \u00e9nfasis con el que se exponen las ideas, la importancia del silencio, las interrupciones, etc.<\/p>\n\n\n\n

    Permitir el respaldo del resto del equipo es esencial en las intervenciones del d\u00eda a d\u00eda, y se sostiene gracias a la comunicaci\u00f3n, la escucha y la confianza. Estos son los pilares b\u00e1sicos actualmente del equipo, de modo que se trabaja de forma interdisciplinar con un objetivo futuro de caminar hacia la transdisciplinariedad, donde una intervenci\u00f3n est\u00e9 atravesada por todas las miradas.<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n

    3. CONFLICTO, TOMA DE DECISIONES Y NEGOCIACI\u00d3N.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Para este an\u00e1lisis vamos a partir de la definici\u00f3n de Pich\u00f3n Riviere de grupo operativo: \u201cun grupo centrado en la tarea y que tiene por finalidad aprender a pensar en t\u00e9rminos de resoluci\u00f3n de las dificultades crecidas en el campo grupal, y no en cada integrante, lo que ser\u00eda un tratamiento individual en el grupo\u201d (Riviere, 1977).<\/p>\n\n\n\n

    Al hilo de lo mencionado y seg\u00fan nuestra experiencia profesional, hemos observado que muchos de los malestares surgen por las din\u00e1micas que se generan dentro de los equipos. De ah\u00ed nuestra necesidad de reflexionar acerca del conflicto y su forma de resolverlo por el impacto que \u00e9stas dejan en nuestro trabajo. <\/p>\n\n\n\n

    En el EASC de Torrej\u00f3n trabajamos en equipo, lo que implica que las profesionales crean relaciones entre s\u00ed, estableciendo lazos m\u00e1s all\u00e1 del compromiso con la tarea a nivel t\u00e9cnico. Esta subjetividad es propia e inherente del ser humano, as\u00ed como la propia aparici\u00f3n del conflicto que surge en los grupos de trabajo. <\/p>\n\n\n\n

    El conflicto es inevitable; y para abordarlo es necesaria la responsabilidad emocional por todas las partes, as\u00ed como mantener distancia y racionalidad. No se trata de ganar o de perder, si no de alcanzar un entendimiento.<\/p>\n\n\n\n

    Creemos que las fuentes de conflicto surgen por: diferencias de opini\u00f3n, una comunicaci\u00f3n deficiente y\/o por problemas en las relaciones de poder.  La fuente de conflicto puede surgir entre el equipo entero o solo por algunas personas, pero es necesario mencionar que el desacuerdo entre dos integrantes del equipo influye en la din\u00e1mica del grupo entero.<\/p>\n\n\n\n

    Son varios los procesos por los que puede pasar un equipo de trabajo ante las fuentes de conflicto. Entre otros,  puede responder posicion\u00e1ndose en \u201cataque\u201d o en \u201chuida\u201d; la negaci\u00f3n de \u00e9ste puede calmar a algunas personas, pero en cambio para otras es poca la importancia que se ha dado al problema, lo viven como una huida. As\u00ed mismo, otra parte que se pone en juego es la separaci\u00f3n (lo que inevitablemente conlleva a una diferencia del profesional con el resto del equipo), y esta diferencia puede llevar a concesiones, a no abordar y a silenciar para no arriesgar el amor, la necesidad de aceptaci\u00f3n y la pertenencia al grupo. <\/p>\n\n\n\n

    Para finalizar, se\u00f1alamos algunas premisas que consideramos oportunas para abordar el conflicto.  El problema radica en que lo asociamos como algo que no deber\u00eda existir o que hay que anular lo antes posible, por ello creemos que es importante solucionar la disparidad con una base de confianza en la que se entiende que no hay deseo de da\u00f1o; tambi\u00e9n poder analizar el conflicto una vez haya pasado, poniendo palabras a c\u00f3mo se ha abordado y c\u00f3mo ha repercutido emocionalmente a las profesionales. Identificar cu\u00e1ndo una diferencia puede convertirse en conflicto, facilita la resoluci\u00f3n, ya que \u00e9ste est\u00e1 en estadios iniciales. Por otro lado, le damos mucha importancia a facilitar adem\u00e1s de los espacios de comunicaci\u00f3n formales, los informales y ser conscientes del uso de los mismos como herramienta para construir un espacio seguro, de cuidado y respeto.<\/p>\n\n\n\n

    Dos aspectos a tener en cuenta para abordar estas premisas son, por un lado la figura de direcci\u00f3n dentro del equipo tendr\u00e1 un rol de gesti\u00f3n del mismo y en ning\u00fan caso puede convertirse en una terapeuta del equipo de trabajo. Y por otro,\u00a0 se piensa en la necesidad de una supervisi\u00f3n externa, ya que no se escucha de la misma manera \u201clo que viene de fuera\u201d y de ese modo no se compromete nada de lo emocional del conflicto.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n

    4. BIBLIOGRAF\u00cdA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Finol Benavides, O., & Luna Arranz, H. (2014, Diciembre 31). Apuntes para el trabajo de un equipo de Apoyo Social Comunitario<\/em>. Asociaci\u00f3n Madrile\u00f1a de Salud Mental. https:\/\/amsm.es\/2014\/12\/31\/colaboraciones-apuntes-para-el-trabajo-de-un-equipo-de-apoyo-social-comunitario-boletin-no-37-otono-2014\/<\/p>\n\n\n\n

    Romero rodriguez, L., & Castillo Abdul, B. (2019). Comunicaci\u00f3n para la motivaci\u00f3n. Claves de la asertividad y del trabajo en equipo en las organizaciones.. In happiness management and creativity in the XXI century: intangible capitals as a source of innovation , competitiveness and sustainable development (pp. 55-66). Comares.<\/p>\n\n\n\n

    Zamanillo Peral, T. (2008). Conflicto, toma de decisiones y negociaci\u00f3n. In Trabajo social con grupos y pedagog\u00eda ciudadana<\/em> (pp. 226-245). S\u00edntesis.<\/p>\n\n\n\n

    Cosme S\u00e1nchez, A. (2015). Un m\u00e9todo para la construcci\u00f3n de los casos: encontrar una br\u00fajula en el trabajo con el otro. Norte de Salud Mental<\/em>, 13<\/em>(53), 46-50. 1578-4940<\/p>\n\n\n\n

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