{"id":3944,"date":"2021-09-16T11:23:13","date_gmt":"2021-09-16T10:23:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fundacionmanantial.org\/la-supervision-una-herramienta-para-reflexionar-sobre-nuestro-trabajo\/"},"modified":"2021-09-16T11:23:13","modified_gmt":"2021-09-16T10:23:13","slug":"la-supervision-una-herramienta-para-reflexionar-sobre-nuestro-trabajo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fundacionmanantial.org\/en\/la-supervision-una-herramienta-para-reflexionar-sobre-nuestro-trabajo\/","title":{"rendered":"La supervisi\u00f3n, una herramienta para reflexionar sobre nuestro trabajo"},"content":{"rendered":"\n

Desde hace m\u00e1s de 12 a\u00f1os, los equipos de trabajo que tienen atenci\u00f3n directa a usuarios en cualquiera de los programas, servicios y recursos que gestiona Fundaci\u00f3n Manantial, cuentan a su disposici\u00f3n con una herramienta de formaci\u00f3n e intervenci\u00f3n y una metodolog\u00eda estructurada de trabajo<\/strong> denominada supervisi\u00f3n<\/strong>. Actualmente, coexisten hasta seis modalidades de supervisi\u00f3n dentro de la entidad dependiendo de d\u00f3nde se ponga el foco: supervisi\u00f3n de casos, supervisi\u00f3n de equipos, supervisi\u00f3n individual del director, supervisi\u00f3n de la orientaci\u00f3n comunitaria del dispositivo, supervisi\u00f3n del espacio multifamiliar y supervisi\u00f3n de grupos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Desde el principio hemos tenido claro en la entidad que la supervisi\u00f3n, m\u00e1s all\u00e1 de ser una herramienta de formaci\u00f3n, que tambi\u00e9n lo es, debe ser en nuestra pr\u00e1ctica una forma de trabajar, un ingrediente m\u00e1s incorporado a nuestra forma de entender la rehabilitaci\u00f3n psicosocial y la intervenci\u00f3n social y comunitaria en general. <\/strong>Una herramienta, pero tambi\u00e9n una metodolog\u00eda de trabajo estructurada que nos ayuda a mantener criterios psicosociales y \u00e9ticos de referencia para hacer nuestro trabajo de la mejor manera posible y cuidando ciertos aspectos relacionados con la complejidad de la tarea y sus implicaciones pr\u00e1cticas y emocionales.<\/p>\n\n\n\n

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\u00bfQu\u00e9 es la supervisi\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La supervisi\u00f3n es una aportaci\u00f3n genuina del Trabajo Social y que tiene sus or\u00edgenes a principio del siglo XX con las mujeres voluntarias de las sociedades caritativas en Estados Unidos. Esta aportaci\u00f3n se ha ido constituyendo como una respuesta sensible y posible en las organizaciones inmersas en la complejidad, donde conviven procesos marcados por una elevada incertidumbre y la irrupci\u00f3n a cada momento de nuevos fen\u00f3menos, realidades muy cambiantes y exigentes en lo social y en otras esferas (m\u00e9dicas, jur\u00eddicas, etc).<\/p>\n\n\n\n

No encuentro mejor manera de definir qu\u00e9 es la supervisi\u00f3n que utilizar las palabras de Carmina Puig, profesora de la Universidad Rovira i Virgili de Tarragona, en su art\u00edculo \u201cLa supervisi\u00f3n en los equipos de Servicios Sociales: una oportunidad para la reflexi\u00f3n, el pensamiento y el cuidado de los profesionales\u201d *<\/em> La supervisi\u00f3n es el an\u00e1lisis de la pr\u00e1ctica profesional que realizan los trabajadores de \u00e1mbitos psicosociales. Es un trabajo sobre el trabajo, un meta trabajo que se sit\u00faa en la interfaz entre el aprendizaje, la formaci\u00f3n, la educaci\u00f3n y el apoyo en una organizaci\u00f3n o instituci\u00f3n. La supervisi\u00f3n en la intervenci\u00f3n social, llevada a cabo por un supervisor externo a la instituci\u00f3n, es un proceso y una relaci\u00f3n que tiene como objetivo revisar el trabajo profesional y los sentimientos que acompa\u00f1an la actividad. Tambi\u00e9n ayuda a contrastar los marcos te\u00f3ricos y conceptuales con la praxis cotidiana<\/em>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Complementaria a esta definici\u00f3n, destaco otra ofrecida por uno de los supervisores de la Fundaci\u00f3n, Fernando Garc\u00eda Solano, psiquiatra del Hospital Gregorio Mara\u00f1\u00f3n, y que se puede encontrar en la introducci\u00f3n al Plan de Formaci\u00f3n Interna de la entidad. No se tratar\u00eda en este caso de poner donde falta, sino rescatar la experiencia y el conocimiento adquirido por profesionales y equipos, lo que ya existe, pero, defensivamente, ha quedado mezclado y paralizado. Y es desde este punto de vista que el enfoque grupal, en modo taller, aprovecha la potencia del pensamiento y din\u00e1mica grupal para dinamizar, complementar e integrar el conocimiento sobre los casos estancados, deteriorados y residuales<\/em>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Durante todos estos a\u00f1os, la decisi\u00f3n de atravesar nuestra pr\u00e1ctica por la supervisi\u00f3n ha ido evolucionando, pero siempre teniendo claras algunas premisas que podr\u00edamos enunciar de la siguiente manera:<\/p>\n\n\n\n

La supervisi\u00f3n la tiene que realizar un profesional externo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tiene que ser ejercida por profesionales cualificados y con experiencia en supervisar equipos de trabajo <\/strong>bien de servicios sociales o sanitarios, para que conozca lo mejor posible los escenarios y situaciones en las que nos movemos.<\/p>\n\n\n\n

La orientaci\u00f3n te\u00f3rica del supervisor es importante pero siempre abriremos el abanico a diferentes orientaciones, dependiendo de las caracter\u00edsticas de los equipos y del perfil t\u00e9cnico de los recursos.<\/p>\n\n\n\n

La supervisi\u00f3n es voluntaria<\/strong>, partimos de un principio de incertidumbre y no saber sobre nuestra tarea, alej\u00e1ndonos de la omnipotencia o el simple sentido com\u00fan, que a veces gu\u00edan actuaciones en el \u00e1mbito de trabajo de la salud mental comunitaria.<\/p>\n\n\n\n

La supervisi\u00f3n puede ejercerse sobre las actuaciones con los usuarios o sobre el propio equipo de trabajo o sobre la funci\u00f3n espec\u00edfica <\/strong>(en nuestro caso, la direcci\u00f3n), pero siempre est\u00e1 al servicio de la tarea, no de las necesidades de los profesionales, aunque en las supervisiones siempre se pone en juego el desarrollo personal-profesional para conseguir objetivos institucionales.<\/p>\n\n\n\n

Las sesiones de supervisi\u00f3n est\u00e1n reguladas por un encuadre t\u00e9cnico donde se establece de forma planificada los d\u00edas, horarios, duraci\u00f3n, participaci\u00f3n y compromisos de las partes.<\/p>\n\n\n\n

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Objetivos de la supervisi\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u2022 Proporcionar un espacio de encuentro e intercambio en torno a la propia pr\u00e1ctica de intervenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Mejorar la pr\u00e1ctica profesional, ubicando \u00e9sta en el marco de un grupo de profesionales, con la asistencia del supervisor.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Analizar situaciones concretas en la intervenci\u00f3n de los diferentes casos.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Aportar niveles de discusi\u00f3n m\u00e1s amplios sobre cada situaci\u00f3n particular o individual.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Desarrollar las capacidades personales de cada miembro del equipo proponiendo y realizando intervenciones en casos concretos.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Analizar las dificultades personales de los profesionales en la pr\u00e1ctica de su trabajo.<\/p>\n\n\n\n

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La instituci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Siempre nos ha interesado mucho poder pensar y analizar el papel de la instituci\u00f3n en la tarea y en el espacio de trabajo y de relaciones dentro de los equipos que atienden a personas con determinadas necesidades. Siguiendo a Jos\u00e9 Leal, supervisor institucional y colaborador de Fundaci\u00f3n Manantial, la instituci\u00f3n ofrece a los profesionales una funci\u00f3n de apoyo, seguridad, bienestar, afiliaci\u00f3n, identificaci\u00f3n y sentimiento de pertenencia a un conjunto; asimismo, facilita identidad, trascendencia y participaci\u00f3n en ideales comunes<\/strong>. La cantidad y la calidad del compromiso entre el profesional y la instituci\u00f3n ser\u00e1 lo que marque el tipo de relaci\u00f3n de cada cual con las instituciones. Esta relaci\u00f3n es muy compleja y tiene, por lo menos, dos componentes: la posibilidad de que los profesionales depositen un exceso de anhelos y deseos en las organizaciones, o bien todo lo contrario, que resulten insuficientes. Esto es algo que hemos identificado en la Fundaci\u00f3n y que la supervisi\u00f3n viene a ayudarnos a pensar<\/strong>. Si el profesional no aporta una parte suficiente de s\u00ed mismo a la instituci\u00f3n, nos dice Carmina Puig, no puede generar un sentimiento de pertenencia y, en consecuencia, no puede desarrollar una tarea com\u00fan.<\/strong> Por el contrario, si pone un exceso de s\u00ed mismo y es demasiado dependiente corre el riesgo de que cualquier cambio que se proponga lo pueda vivir como un peligro o una amenaza. Entendiendo las cosas de esta manera, tenemos que saber que la parte emocional y vivencial de nuestra tarea es una variable a tener muy en cuenta. <\/strong>\u00bfPor qu\u00e9? Porque si la instituci\u00f3n no interpreta adecuadamente las necesidades de los profesionales o las vive como un ataque, puede provocar un sentimiento de abandono y desamparo en el profesional que repercute en el trato que recibo el usuario del servicio, que es, en \u00faltima instancia, el principal beneficiario al que va dirigida la herramienta de la supervisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

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La supervisi\u00f3n con datos y nombres<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La inversi\u00f3n en supervisi\u00f3n durante este a\u00f1o 2021 va a superar los 45.000 euros anuales.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Un total de 21 supervisores atienden a 38 equipos de toda la entidad y a 29 directores de forma individual. <\/strong>Podemos decir que es la actividad con mayor impacto de las que se desarrollan en la Fundaci\u00f3n porque llega a todos los equipos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En las evaluaciones que se hacen todos los a\u00f1os a los profesionales, el nivel medio de eficacia de las supervisiones obtenido en la evaluaci\u00f3n de 2020, es de 4,49 sobre 5 puntos<\/strong>, lo que supone una evaluaci\u00f3n algo por encima del resto de tipolog\u00edas de formaci\u00f3n, que punt\u00faan 4,35 sobre 5.<\/p>\n\n\n\n

Antes de acabar, y sabiendo que el espacio asignado se queda corto para un tema con tantas posibilidades, me gustar\u00eda nombrar a algunos de los supervisores de la Fundaci\u00f3n, actuales y pasados. No est\u00e1n todos porque son muchos, pero son representativos de s\u00ed mismos, del resto de supervisores y de la filosof\u00eda, valores y t\u00e9cnica de la entidad. Mariela Michelena, Emilio Iraz\u00e1bal, Diego Figuera, Ricardo Guinea, Violeta Su\u00e1rez, Mariano Hern\u00e1ndez Monsalve, Javier Segura, Federico Su\u00e1rez, Alejandro Mart\u00ednez, Fernando Garc\u00eda Solano, Andr\u00e9s Blanco, Bel\u00e9n Mu\u00f1iz, Antonio Ceverino, Antonio Tar\u00ed, Amor Hern\u00e1ndez, Pilar Nieto, Silvia Amarilla<\/strong>, entre otros y otras, hasta un total de 21 supervisores repartidos entre todos los dispositivos y servicios que est\u00e1n supervisando en este a\u00f1o 2021.<\/p>\n\n\n\n

Las orientaciones te\u00f3ricas van desde el psicoan\u00e1lisis, la teor\u00eda sist\u00e9mica, modelos de apego, grupos operativos, teor\u00eda de grupos, modelo de recuperaci\u00f3n, modelos de salud comunitaria, orientaci\u00f3n cognitiva conductual, \u00e1mbito psiqui\u00e1trico<\/strong>, sin intenci\u00f3n de enumerar tampoco todos los modelos. Los \u00e1mbitos de trabajo de los supervisores son instituciones u organismos p\u00fablicos y\/o privados tanto de servicios sociales, como de servicios sanitarios vinculados a la salud mental.<\/p>\n\n\n\n

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Conclusi\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En Fundaci\u00f3n Manantial vamos a seguir apostando por esta modalidad de formaci\u00f3n, de an\u00e1lisis de la pr\u00e1ctica y por esta forma de hacer grupo a trav\u00e9s de la reflexi\u00f3n y el compartir las dificultades y oportunidades de nuestro trabajo con personas vulnerables y vulneradas que tienen que ser parte de la comunidad para que tengan el mejor de los apoyos posibles.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Entendemos la supervisi\u00f3n como una forma de cuidar a los usuarios a trav\u00e9s del cuidado de los equipos que les atienden.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Somos conscientes que, tanto por la inversi\u00f3n de tiempo y de presupuesto como por el impacto en profesionales y usuarios, la pr\u00e1ctica de la supervisi\u00f3n en la Fundaci\u00f3n necesita una investigaci\u00f3n amplia apoyada por una universidad y que suponga una herramienta de evaluaci\u00f3n a la altura de la intervenci\u00f3n que se hace y ganemos la visibilidad que ahora mismo no tiene, siendo un valor t\u00e9cnico y \u00e9tico del que tenemos que estar tod@s muy orgullosos.<\/p>\n\n\n\n

*Cuadernos de Trabajo Social\u201d 123. Vol. 24 (2011): 123-133<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Ra\u00fal G\u00f3mez, director de Recursos de Atenci\u00f3n Social Fundaci\u00f3n Manantial<\/em><\/p>\n\n\n\n

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